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浅析质量管理认证七大原则及其相互关系!

2020-02-28

今天,江苏质量管理体系公司给大家讲述一下质量管理认证七大原则以及其中的相互关系,一起看看吧!

质量管理的七大原则是:

①以顾客为关注焦点;

②领导作用;

③全员参与;

④过程方法;

⑤循证决策;

⑥改进;

⑦关系管理。

质量管理认证

P阶段:Plan(计划)

①以顾客为关注焦点

顾客,是公司的起点,我们所做的一切都要做到让顾客满意。为此,我们一定要站在顾客的角度上,去思考他们的需求,理解他们的要求。切忌以自我为焦点,站在自己的立场上,只考虑自己,忽视了别人。

②领导作用

领导,是引领者和指导者,如果用一艘船比喻一个企业,那么领导就是这艘船的设计者和领航者。用的设计,来预防未来航行中将要发生的困难,用正确的方向来指引我们到达目的地!用管理指导我们领先对手!可以讲,顾客的需求就是我们的方向,我们不仅要识别分析这些需求,还要分析顾客潜在的需求。


D阶段:Do(执行)

③全员参与

人员,是公司之本。随着各国质量管理水平的提升,“质量的观念”已经从单纯的产品质量,上升为公司的经营质量。质量不再只是质检员,质量管理部的事,而是和大家都有关系,息息相关。在这种大质量观的氛围下,丰源轮胎立志于关爱员工、创造条件;快乐工作,幸福生活的公司理念。为大家创造快乐工作,幸福生活的环境氛围。

④过程方法

公司的船体组装完工,人员准备就绪,方向确定完毕,就差行动了,那么这过程方法就是那划桨,那螺旋桨,让船动起来。龙舟比赛大家都看过,势均力敌的比赛中,假若其中有个人发挥不良或者不给力,那么就会被对手超越。


C阶段:Check(检查)

⑤循证决策

基于证据的决策。船跑的快不快,让我们用事实说话,用数据分析,及时调整不足,找到比较好的方式来更好的完成。用循证决策和过程方法相互结合,可以让我们的船跑的更快!


A阶段:Action(改进)

⑥改进

改进,是改变旧有情况,使有所进步。而改进的依据,正是循证决策。改进的结果,必然是公司整体的运作有所进步。

⑦关系管理

关系管理贯穿着这些原则所有的活动,公司与顾客,与供应商,与合作伙伴;领导与员工,领导与领导,员工与员工;通过确定优先管理的相关方关系,建立起一种畅通的沟通渠道,双赢的合作关系。与相关方共享信息、共享知识和资源。不得不说,这些关系在适当时,将会是公司改进的方向,宝贵的财产。


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